Доставка

Срок доставки заказа и пункт самовывоза.

• После того, как Вы завершите процесс оформления заказа, в течение 1 суток (в рабочие дни и часы как правило в течение 15 минут) сотрудник интернет-магазина свяжется с Вами по телефону для согласования даты и времени доставки. Курьерская доставка товара осуществляется в любой день недели с 10:00 до 22:00. Если у Вас есть вопросы, можете связаться с нами самостоятельно по тел: +7-925-548-00-45

• Курьерская доставка заказов на сумму выше 500 руб по Москве и Московской области осуществляется в течение 1-3 рабочих дней. Заказы на сумму менее 500 руб доставляются в пункт самовывоза по адресу: 1-я улица Машиностроения, д. 5, офис ООО Сиеста 24.

• Внимание! Ваш приезд в обязательном порядке должен быть согласован с оператором интернет-магазина.Оператор интернет-магазина «Avto-siesta» сообщит Вам дату поступления заказа в пункт самовывоза. Заказ будет храниться в пункте самовывоза в течение з-ех суток с момента его поступления.

График работы пункта самовывоза: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00. Но мы всегда готовы пойти Вам навстречу, и выдача заказанных товаров в другое время и дни также возможна по предварительной договорённости с оператором.

• После отправки заказа, сразу после того, как Почта России поставит посылку на учет, мы отправим Вам сообщение по электронной почте, указанной Вами при оформлении заказа, или sms на Ваш мобильный телефон с уникальным номером почтового отправления (номер уникального почтового идентификатора), с помощью которого Вы сможете самостоятельно отслеживать его перемещение.

• На сайте Почты России Вы сможете отследить путь прохождение Вашей посылки, получить информацию о текущем нахождении или о последнем пункте пребывания почтового отправления.

• Для отслеживания почтовых отправлений Вы также сможете воспользоваться

бесплатным телефоном горячей линии Почты России: 8 800 200 5888.

• Предлагаем Вам ознакомится со справочной информацией о сроках доставки, декларируемой Почтой РФ.

• Если при попытке выяснить место нахождения заказа сайт Почты России не дает никакой информации, не беспокойтесь, и сделайте повторный запрос через несколько дней. Дело в том, что Почте России на обработку данных и загрузку информации требуется определенное время.

Стоимость доставки по Москве и Московской области

• При заказе на сумму более 4 000 руб. доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется БЕСПЛАТНО!

* За исключением товаров, вес которых превышает 6 кг; стоимость доставки товаров с весом более 6 кг рассчитывается отдельно.

Курьерская доставка

• Москва в пределах МКАД - 300 руб.

• Московская область, до 5 км от МКАД - 400 руб.

• Московская область, далее 5 км от МКАД - 400 руб. + 100 руб. за каждые полные/неполные 5 км

• Еще раз обращаем Ваше внимание на то, что курьерская доставка осуществляется только для заказов на сумму равную или превышающую 500 руб, если сумма Вашего заказа меньше 500 руб., Вы сможете получить его в пункте самовывоза.

Стоимость доставки в регионы РФ

• Доставка в регионы России осуществляется Почтой РФ по частичной или полной предоплате.
• В регионы РФ заказы общей суммой включая доставку до 2 тыс. руб. отправляются по предоплате от 350 рублей (это стоимость почтовой пересылки) если сумма заказа превышает 2 тыс. руб., заказ отправляется по предоплате (50% от суммы заказа) или полной предоплате.
• Внимание! Перед оплатой заказа дождитесь телефонного звонка оператора интернет - магазина автомобильных аксессуаров «Avto-siesta» для подтверждения наличия товара и установления окончательной стоимости почтовой пересылки, или, если торопитесь, позвоните нам сами.
• При оформлении заказа указывается средняя по России ориентировочная стоимость - 350 руб. Обращаем Ваше внимание, что стоимость почтовой доставки рассчитывается исходя из следующих параметров: тарифы доставки, установленные Почтой РФ, затраты на упаковку заказа, дальность отправления, габариты посылки и вес, а также страховые взносы. Точную стоимость почтовой доставки по Вашему адресу можно уточнить у оператора после формирования заказа.

Сроки хранения заказа в почтовом отделении по месту прибытия

Хранение Вашего заказа в почтовом отделении по месту прибытия составляет 30 дней, и лишь 5 рабочих дней почтовое отправление хранится в почтовом отделении бесплатно, затем за хранение взимается незначительная в сравнении со стоимостью заказа сумма. В случае, если Вы не выкупили и не забрали Ваш заказ своевременно, посылка отправляется обратно в Москву к нам.

Ответственность получателя при невыкупе почтового отправления

В связи с тем, что хранение посылок в почтовом отделении по месту прибытия составляет 30 дней, и после этого почтовое отправление возвращается обратно в Москву, то в случае невыкупа клиентом заказанных товаров, расходы по пересылке и возврату этого заказа ложатся на наш интернет-магазин.

Поэтому, уважаемые клиенты, убедительно просим Вас проявить ответственность: перед тем, как оформить заказ, пожалуйста удостоверьтесь в том, что Вам действительно нужен заказываемый товар; Вы располагаете финансовыми средствами для его оплаты; Вы сможете пойти в почтовое отделение и получить заказ; Вы не планируете уезжать в течении месяца; посоветуйтесь заранее о нужности приобретаемого предмета перед оформлением заказа с мужем или женой. В случае невыкупа заказанного товара, отправленного наложенным платежом, по неуважительной причине недобросовестные покупатели автоматически попадают в Черный Список клиентов интернет-магазинов, и впредь заказы им отправляться не будут!

Отказ от заказа

При осмотре полученного заказа возможен частичный отказ от некоторых доставленных товаров; если Вы отказываетесь от всех доставленных товаров, услуга доставки оплачивается.

Возврат и обмен товара

При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у Вас товарного чека или кассового чека. Целостность товара от физических повреждений и грязи, а также сохранность упаковки для возврата - обмена товара обязательна!

Внимание!!! Вы также в обязательном порядке должны вложить в посылку или вручить курьеру письменную претензию, в которой необходимо указать ФИО, номер заказа, дату его получения и подробно изложить причину возврата или замены товара. Решение о возврате и замене товара принимается только при наличии у сотрудников магазина письменной претензии от покупателя. Вы можете продублировать претензию по товару по электронной почте kuprum76@mail.ru

Обратите внимание!

Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену или возврату.

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. N55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Ошибки и трудности при оформлении заказа

Если у Вас возникли трудности с оформлением заказа или иные вопросы по покупке в интернет-магазине «Avto-siesta», напишите нам по электронной почте info@avto-siesta.ru Мы ответим в кратчайшие сроки!

Банковские реквизиты

Общество с ограниченной ответственностью «Сиеста 24»

ИНН/КПП 7705963571/773301001

Юридический адрес: 125481,

г. Москва, ул. Планерная, д. 14 корп. 5

р/с № 40702810600060200830

в АКБ «РосЕвроБанк» АО

к/с № 30101810445250000836 в ГУ Банка России по Центральному федеральному округу

БИК 044525836

ОГРН 1117746760383